Политика обработки персональных данных

Политика конфиденциальности. Редакция от 4 ноября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех данных, которые оператор получает от посетителей сайта и гостей хостела.

2. Какие данные мы получаем

• При бронировании: фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта, реквизиты документа, удостоверяющего личность, даты проживания, количество гостей, пожелания к брони.
• При обращении по телефону или в мессенджерах: имя, номер телефона, содержание сообщения.
• При заселении: паспортные данные — в объёме, который требует законодательство о регистрации граждан и миграционном учёте.
• При посещении сайта: технические данные — файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на сайте.

Данные банковских карт мы не получаем и не храним: оплата проходит через платёжные сервисы.

3. Зачем мы их используем

• Чтобы оформить бронь, заселить гостя и оказать услуги проживания.
• Чтобы связаться с гостем по поводу брони и ответить на вопросы.
• Чтобы выполнить требования закона, в том числе по регистрации гостей.
• Чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и делать его удобнее.

4. Основания обработки

Мы обрабатываем данные на основании согласия на обработку персональных данных, для заключения и исполнения договора на оказание гостиничных услуг, а также когда этого требует закон.

5. Кому мы можем передать данные

Только тем, без кого не оказать услугу, и только в нужном для этого объёме:

• сервису онлайн-бронирования и управления хостелом Bnovo;
• платёжным сервисам — для приёма оплаты;
• сервису веб-аналитики «Яндекс Метрика» — обезличенные технические данные;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы третьих лиц.

6. Хранение и защита

Данные хранятся на территории Российской Федерации не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон. Мы принимаем организационные и технические меры, чтобы защитить их от неправомерного доступа, изменения и удаления.

7. Файлы cookie

Сайт использует cookie, чтобы работать корректно и собирать обезличенную статистику посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но тогда часть функций сайта может работать неправильно.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, попросить исправить или удалить их, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на capsulnyiotel@yandex.ru — мы ответим в сроки, установленные законом.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.